关于印发《惠州市行业志愿服务标准化暂行办法》的通知
《惠州市行业志愿服务标准化暂行办法》经惠州市志愿服务联合会第一届理事会第三次会议审议通过，并征求了相关单位意见，现印发给你们，请遵照执行。
惠州市精神文明建设委员会办公室
惠州市志愿服务联合会
惠州市行业志愿服务标准化暂行办法
一、适用范围
本标准根据《关于发展广东行业志愿服务工作的意见》、《惠州市文明单位（窗口）示范点测评标准》、全国文明城市测评体系标准，结合惠州实际，制定本标准。
本标准规定了惠州市行业志愿服务工作的服务原则、组织管理、志愿者管理、服务项目、服务要求及服务流程。
本标准适用于惠州市各行业单位志愿服务的建设和管理。
二、术语和定义
（一）志愿服务
个人或团体自愿无偿服务社会和帮助他人的公益性行为。
（二）志愿服务组织
由志愿者组成的，提供公益服务的非营利性组织。本标准所称志愿服务组织必须在惠州志愿服务网注册成立。
（三）志愿者
在惠州志愿服务网注册并参加志愿服务活动的自然人。
三、基本原则和主要目标
（一）基本原则
1.坚持创先争优、奉献社会。发挥公共服务和窗口行业以及党（团）员、公职人员的先锋表率作用，引领带动社会各行业、群体广泛参与志愿服务。
2.坚持立足本行、服务群众。引导各行业工作者在做好本职工作基础上，发挥专长，为身边群众和社会提供专业的志愿服务。
3.坚持服务民生、面向基层。重点围绕关系群众切身利益的民生领域开展，重点面向社区、农村、企业、学校和困难群体开展。
4.坚持统筹协调、政社协同。发挥行政推动和社会协同双轮驱动的功能，推动行业志愿服务“有序、规范、活跃”发展。
（二）主要目标
至2018年，全市行业注册志愿者人数占行业从业人员总人数的20%以上，行业注册志愿者年人均志愿服务时数达到50小时以上，形成“服务多元、体系完善、机制健全、运行规范”的行业志愿服务工作新格局，使行业志愿服务成为文明创建的重要载体、政府公共服务的有效补充、推动社会建设的重要力量。
四、常态化标准
(一)各行业单位及社会组织均可牵头成立行业志愿服务组织，并在惠州志愿服务网上注册。
（二）各行业单位、社会组织从业人员志愿服务参与率高。本行业注册志愿者人数占在职从业人员（16岁至70岁）比例≥30%，行业注册志愿者年人均志愿服务时数达到50小时以上。
（三）建立志愿服务运行机制。建立行业志愿服务组织，培育志愿服务项目，搭建和运用志愿服务信息平台，畅通本行业志愿服务供需渠道。有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障。
（四）重大节假日期间集中开展志愿服务活动。行业志愿服务组织在元旦、春节、“五一”、端午节、“七一”、中秋节、“十一”、“12.5国际志愿者日”等重大节假日前后集中开展便民服务、义务咨询、爱心探访等志愿服务活动。
（五）推行“行业志愿服务组织+社区”结对联动方式，有效整合资源，优势互补，形成“党工+社工+志愿者半小时服务圈”。
（六）行业党员带头做志愿服务。通过开展“党员责任岗”活动，引导行业党员到社区报到认岗，利用“集中上岗服务日”和业余时间，积极开展专业性志愿服务。
（七）经常性开展本行业单位志愿服务活动。以空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等困难群众为主要服务对象，围绕本行业专项内容，广泛开展形式多样的行业志愿服务活动。
（八）多渠道宣传行业志愿服务理念和活动，大力弘扬志愿精神，推广行业志愿服务品牌活动，市民对行业志愿服务活动认同和支持率≥90%。志愿服务受众可填写《行业志愿服务组织满意度调查表》（见附件1）
五、志愿者管理
（一）志愿者条件
